智旅互联隐私政策

更新时间:2020519

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,四川思途智旅软件有限公司(简称我们”或“思途智旅本平台制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

本政策适用于智旅互联产品及服务,包括智旅互联APP智旅互联官网(域名为www.zhilvhulian.com)、智旅互联会员中心(member.stourweb.cn/member/如我们公司的产品或服务中使用了智旅互联提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

在使用智旅互联产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用智旅互联产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策

 

第一部分 定义

1、智旅互联服务提供者:是指研发并提供智旅互联产品和服务法律主体,包括四川思途智旅软件有限公司(注册地址:成都高新区益州大道中段1800号1栋7层704号)以下简称“思途智旅公司”或者“我们”。

2、关联公司:思途智旅控制的实体、控制思途智旅的实体以及与思途智旅共同受控制于同一实体的实体;此处的“控制”是指某实体支配另一实体主要商业行为或活动的权力,这种权力的形成可以是基于股权、投票权以及其他通常认为有支配力或重大影响力的关系。

3智旅互联企业/组织用户:指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为智旅互联用户,并以管理员身份通过智旅互联管理平台上传企业信息/邀请组织员工搭建企业组织架构后,代表企业组织开通、管理和使用智旅互联服务。智旅互联企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

5、智旅互联企业/组织管理员:指经智旅互联企业组织用户授权或指定,拥有智旅互联企业组织用户管理平台系统操作权限,代表企业组织开通、管理和使用智旅互联服务的智旅互联个人用户。

6、智旅互联个人用户:是指注册智旅互联账户的个人用户,包括具有智旅互联企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为智旅互联企业组织用户通讯录一员,不具有智旅互联企业组织管理员权限的个人用户,以下称”。

7、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

8、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。智旅互联服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

9、儿童:是指不满十四周岁的未成年人。

10、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

11、个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

12、个人信息控制者:有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议智旅互联服务中的部分个人信息控制者为智旅互联企业/组织用户。

 第二部分 隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、儿童个人信息保护

、本隐私权政策如何更新

、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的智旅互联产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们智旅互联产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过智旅互联提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了向您及智旅互联企业/组织用户提供智旅互联服务,维护智旅互联服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全,我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用智旅互联服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息,以及基于您使用智旅互联服务时产生的信息:

(一) 帮助您成为我们智旅互联注册用户

1、注册成为智旅互联个人用户信息

为注册成为智旅互联个人用户,以便我们为您提供基础的智旅互联服务,诸如消息提醒等功能,需要收集您的并手机号码短信验证码以注册创建智旅互联账号,否则您将不能使用智旅互联服务。注册成为智旅互联用户后,您须进一步提供姓名、头像、昵称、以及企业邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索智旅互联官网展示的智旅互联产品、功能及服务介绍,您不需要注册成为智旅互联用户并提供上述信息。

2、注册成为智旅互联企业/组织用户信息

为注册成为智旅互联企业组织用户,以便我们基于您所在企业组织的雇佣及管理行为提供智旅互联服务,诸如企业通讯录等,以实现企业/组织的数字化办公转型升级,您需要提供您的企业/组织名称创建智旅互联企业/组织账号,否则您将不能基于企业组织管理行为使用智旅互联服务。注册成为智旅互联企业组织用户后,您须进一步提供企业/组织所在地信息。(二)使用智旅互联服务过程中收集信息

当您在使用智旅互联服务过程中,为向您提供更契合您需求的智旅互联服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态,维护智旅互联服务的正常运行,改进及优化您对智旅互联服务的体验并保障您的账号安全,包括您使用智旅互联服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、使用信息

我们会收集您作为智旅互联个人用户使用智旅互联服务时提交或产生的信息,以及您作为智旅互联企业/组织用户的最终用户使用智旅互联服务时提交或产生的信息。如您需通过我们邀请您手机通讯录上联系人以便您添加同事,则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息

2、设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

3、日志信息

当您使用我们的客户端、网站、智旅互联智连硬件提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录等操作日志信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、企业组织控制数据

如您作为智旅互联企业组织管理员选择开通、管理智旅互联服务的,我们会根据智旅互联企业组织管理员的指令记录您所在智旅互联企业组织用户的智旅互联个人用户使用智旅互联相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业组织控制数据”),企业组织控制数据可能包括:

其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据,如智旅互联企业通讯录信息(包括企业组织用户的任职信息、联系方式、个人身份信息等

您理解并同意,企业组织用户为上述企业所控制数据的控制者,我们仅根据企业组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理智旅互联企业组织控制数据或您的个人信息。企业组织用户上传智旅互联企业组织通讯信息、应确保已经事先获得智旅互联个人用户的明确同意,并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息,并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等

5、您向我们提供的信息

智旅互联服务使用过程中,您可以对智旅互联的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

6、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和工单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、为您提供评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的网站、评论、典型客户案例、及其他在信息发布功能公开发布信息请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

8、为您提供安全保障收集信息

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或智旅互联相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

9、其他

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用智旅互联数字化办公、沟通与协同等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1)基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息,以便我们向您通讯录内的使用智旅互联的联系人邀请可能的同事以开启智旅互联数字化办公。

2)基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于授权登录网站等功能。

3)基于存储,相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现在智旅互联内更换头像、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存等,如您拒绝我们获取该权限,我们将无法为您提供服务。

4)电话状态权限:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码,拒绝后智旅互联因安全风险将无法正常运行。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册及存储、通讯录、/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”或客户端“我的-设置-通用或隐私”中查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您理解并同意,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意

如我们停止运营智旅互联产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理

 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用智旅互联产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问智旅互联服务的相关数据,在您访问或再次访问智旅互联服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝智旅互联Cookie,但拒绝智旅互联Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的智旅互联服务的部分功能。

 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与智旅互联服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、您主动选择情况下的共享:只有共享您的个人信息、个人敏感信息,才能提供您所要求的第三方产品和服务

4、侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理;

5、与关联公司间共享:便于我们基于智旅互联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别账号异常,保护智旅互联关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用智旅互联账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在智旅互联服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反智旅互联相关协议规则的情况,或为保护智旅互联及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或智旅互联相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及智旅互联已对您采取的措施

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意

 四、我们如何保护您的信息

(一)我们非常重视您个人信息的安全。建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,确保您的数据在网络传输过程的安全。

(二)我们采用严格的数据处理权限控制,避免数据被违规使用;我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性;我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过数据隔离技术进行隔离。例如,我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式,并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

(三)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

(四)在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏,导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用,造成您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

(五)在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 

五、您如何管理您的信息

(一)如何访问、更正您的个人信息

1、访问个人信息:访问头像、姓名、邮箱、手机号。进入【“智旅互联右下角个人头像】访问个人信息。

2、如您是企业用户员工,您可以向您的雇主提交更正信息申请,由企业用户管理员处理。

(二)删除您的信息

您可以通过上述“(一)访问、更正您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

 六、儿童个人信息保护

 若您是未满14周岁的儿童,在使用本平台服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

若您是儿童的监护人,当您对您所监护的儿童个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

、本政策如何更新

本隐私政策一旦发生任何重大变更,我们将尽合理努力向所有用户广而告之,例如通过在本平台上发布通知;但您应定期查看本隐私政策,以查看有关变更。我们还会更新本隐私政策顶部的“更新日期”和“生效日期”。您在本隐私政策更新之后继续访问或使用本平台,即视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策,请您停止访问或使用本平台。 

、如何联系我们

如果您对智旅互联的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过“客服热线(4006-0999-271”(6*10小时(8:00-18:00))与我们联系,一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。